Η EMPIST συμπληρώνει 25 χρόνια παρουσίας στον χώρο της τεχνολογίας, με πορεία που συνδυάζει σταθερή ανάπτυξη, τεχνογνωσία και εξωστρέφεια. Με δραστηριότητες σε Ηνωμένες Πολιτείες και Ευρώπη και ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών -από την κυβερνοασφάλεια και τα managed IT services, μέχρι λύσεις ψηφιακού μετασχηματισμού- η εταιρεία συνεχίζει να επενδύει στην καινοτομία και στον άνθρωπο. Ο Κωνσταντίνος Παπαχαραλάμπους, Country Manager της EMPIST, μιλάει στο InfoCom για τη στρατηγική ανάπτυξης της εταιρείας, τις τεχνολογίες που διαμορφώνουν το επιχειρηματικό τοπίο, αλλά και τις δεξιότητες που αποκτούν αυξανόμενη σημασία. Αναφέρεται στις προκλήσεις της αγοράς, στη σημασία της εμπιστοσύνης, και εξηγεί γιατί η τεχνολογία έχει αξία μόνο όταν προσαρμόζεται στις πραγματικές ανάγκες κάθε οργανισμού.
I.C.: Η EMPIST συμπληρώνει 25 χρόνια δυναμικής παρουσίας στον χώρο της τεχνολογίας. Ποια θεωρείτε ότι είναι τα μεγαλύτερα επιτεύγματά της μέχρι σήμερα, και ποια η φιλοσοφία που την έχει οδηγήσει σε αυτή την επιτυχία;
Κ.Π.: Η πορεία της EMPIST χαρακτηρίζεται από σταθερή ανάπτυξη και διαρκή προσαρμογή στις εξελίξεις της τεχνολογίας. Από την ίδρυσή μας έως σήμερα, έχουμε καταφέρει να εδραιωθούμε σε αγορές των ΗΠΑ και της Ευρώπης, υποστηρίζοντας εκατοντάδες πελάτες με end-to-end λύσεις τεχνολογίας. Το μεγαλύτερό μας επίτευγμα όμως, είναι η εμπιστοσύνη των πελατών μας, η οποία χτίστηκε μέσα από συνέπεια, τεχνογνωσία και ανθρωποκεντρική προσέγγιση.
I.C.: Από Managed IT Services μέχρι Cybersecurity και Web Development, η EMPIST έχει εξελιχθεί σημαντικά. Πώς αποφασίσατε να επεκταθείτε σε αυτούς τους τομείς, και πώς προσαρμόζετε τις υπηρεσίες σας στις συνεχώς μεταβαλλόμενες ανάγκες των επιχειρήσεων;
Κ.Π.: Η επέκτασή μας, έγινε οργανικά, ακολουθώντας τις ανάγκες των πελατών μας. Ξεκινήσαμε ως πάροχος IT υποστήριξης, αλλά πολύ σύντομα διαπιστώσαμε πως οι επιχειρήσεις χρειάζονταν μία πιο ολιστική προσέγγιση – από την ασφάλεια των δεδομένων μέχρι το branding τους. Προσαρμόζουμε τις υπηρεσίες μας μέσα από διαρκή ανάλυση αγοράς, feedback και agile εσωτερικές ομάδες, που εξελίσσονται παράλληλα με την τεχνολογία.
I.C.: Ο ψηφιακός μετασχηματισμός αποτελεί προτεραιότητα για πολλές επιχειρήσεις, αλλά συχνά αντιμετωπίζεται με σκεπτικισμό. Ποια είναι τα βασικά εμπόδια που βλέπετε, και πώς βοηθάτε τις επιχειρήσεις να τα ξεπεράσουν;
Κ.Π.: Ο σκεπτικισμός προέρχεται κυρίως από την έλλειψη πληροφόρησης, τον φόβο της αλλαγής, και την αποτυχία προηγούμενων προσπαθειών. Ο ρόλος μας είναι να εκπαιδεύσουμε, να απλοποιήσουμε, και να σχεδιάσουμε μαζί με τον πελάτη μία στρατηγική ψηφιακής μετάβασης που έχει νόημα για τη δική του επιχείρηση. Δεν πουλάμε τεχνολογία – χτίζουμε λύσεις με βάση τον άνθρωπο και τις πραγματικές ανάγκες του κάθε οργανισμού.
I.C.: Η ασφάλεια δεδομένων και η κυβερνοασφάλεια βρίσκονται πλέον στο επίκεντρο του επιχειρηματικού κόσμου. Ποιες είναι οι μεγαλύτερες απειλές σήμερα, και πώς συμβάλλει η EMPIST στην προστασία των επιχειρήσεων;
Κ.Π.: Οι πιο σύνθετες απειλές σήμερα δεν είναι μόνο τεχνικές αλλά και ανθρώπινες – όπως το social engineering και το phishing. Η EMPIST προσφέρει πλήρες φάσμα υπηρεσιών cybersecurity, από vulnerability assessments και security awareness training, μέχρι proactive monitoring και incident response. Παράλληλα εφαρμόζουμε στρατηγικές πρόληψης, ενισχύοντας την εκπαίδευση των ομάδων των πελατών μας, ώστε να αναγνωρίζουν έγκαιρα τις απειλές και να τις αποτρέπουν αποτελεσματικά.
I.C.: Το ανθρώπινο δυναμικό είναι καθοριστικός παράγοντας για την επιτυχία. Ποιες δεξιότητες αναζητάτε, και πώς διαχειρίζεστε την πρόκληση της προσέλκυσης ταλέντων;
Κ.Π.: Στην EMPIST αναζητούμε ανθρώπους που ξέρουν να προσαρμόζονται, να επικοινωνούν ουσιαστικά, και να δουλεύουν με αληθινό ομαδικό πνεύμα. Πιστεύουμε ότι η κουλτούρα μας, χτίζεται πάνω στην εμπιστοσύνη, την ανοιχτή επικοινωνία, και τη συνεχή εξέλιξη. Δεν προσλαμβάνουμε απλώς για να καλύψουμε ρόλους – επενδύουμε σε ανθρώπους που θέλουν να αναπτυχθούν και να χτίσουν το μέλλον τους μαζί μας. Για εμάς, η διατήρηση των ταλέντων έρχεται μέσα από ειλικρίνεια, διαρκή μάθηση, και ένα περιβάλλον όπου οι άνθρωποι νιώθουν καλά με τον εαυτό τους και την ομάδα τους.
I.C.: Πώς προσαρμόζετε τη στρατηγική σας ανάμεσα σε Ελλάδα και εξωτερικό; Υπάρχουν πρακτικές από το εξωτερικό που πιστεύετε ότι θα μπορούσαν να εφαρμοστούν πιο αποτελεσματικά στην Ελλάδα;
Κ.Π.: Η στρατηγική μας, έχει τοπικό χαρακτήρα με διεθνή εμπειρία. Στην Ελλάδα υπάρχει τεράστιο ταλέντο και προοπτική, αλλά συχνά λείπει η οργανωμένη υιοθέτηση πρακτικών, όπως το project-based thinking ή το structured feedback. Προσπαθούμε να φέρουμε τις καλές πρακτικές του εξωτερικού, με τρόπο που να ταιριάζει στο ελληνικό περιβάλλον, χωρίς να τις επιβάλλουμε.
I.C.: Ποιες τεχνολογίες πιστεύετε ότι θα αλλάξουν ριζικά τις επιχειρήσεις τα επόμενα χρόνια; Πώς προετοιμάζεται η EMPIST;
Κ.Π.: Η τεχνητή νοημοσύνη, τα predictive analytics, και η ενοποίηση δεδομένων (data integration), θα αλλάξουν ριζικά τη λήψη αποφάσεων. Στην EMPIST επενδύουμε ήδη σε λύσεις που βοηθούν τους πελάτες να αξιοποιούν τα δεδομένα τους πιο έξυπνα, ενώ παράλληλα προετοιμάζουμε τις ομάδες μας με εκπαίδευση και νέα εργαλεία.
I.C.: Μετά από 25 χρόνια, ποιο είναι το όραμά σας για την επόμενη μέρα της EMPIST; Υπάρχουν νέες αγορές ή στρατηγικές κινήσεις;
Κ.Π.: Μετά από 25 χρόνια συνεχούς εξέλιξης, το όραμά μας για την επόμενη μέρα της EMPIST είναι ξεκάθαρο: να συνεχίσουμε να καινοτομούμε, να προσφέρουμε ουσιαστική αξία στους πελάτες μας, και να επενδύουμε στους ανθρώπους μας. Θέλουμε η EMPIST να παραμείνει ένας αξιόπιστος συνεργάτης σε έναν συνεχώς μεταβαλλόμενο τεχνολογικό κόσμο – όχι απλώς παρέχοντας υπηρεσίες, αλλά χτίζοντας σχέσεις και στρατηγικές λύσεις με επίκεντρο τον άνθρωπο. Όσον αφορά τις στρατηγικές μας κινήσεις, αυτή την περίοδο επικεντρωνόμαστε στην εδραίωσή μας στην Ελλάδα, ενισχύοντας περαιτέρω τη θέση μας στην αγορά μέσα από νέες συνεργασίες και επενδύσεις σε τοπικό επίπεδο. Παράλληλα στοχεύουμε στην ανάπτυξή μας στις Ηνωμένες Πολιτείες, πέρα από τις ήδη υπάρχουσες δραστηριότητες σε Illinois (Chicago) και Arizona (Phoenix), επεκτεινόμενοι σε νέες πολιτείες, με προοπτική και ανάγκες για προηγμένες υπηρεσίες. Σε επόμενο στάδιο, διερευνούμε την επέκτασή μας και σε αγορές της Ευρώπης, με στρατηγικό σχεδιασμό και με βάση την εμπειρία που έχουμε αποκτήσει.
I.C.: Ποιο είναι το πιο πολύτιμο μάθημα που έχετε αποκομίσει, και τι συμβουλή θα δίνατε σε νέους επαγγελματίες στον χώρο της τεχνολογίας;
Κ.Π.: Το πιο σημαντικό μάθημα είναι ότι η τεχνολογία αλλάζει – αλλά οι άνθρωποι είναι αυτοί που κάνουν τη διαφορά. Η συμβουλή μου: να είστε διερευνητικοί, να μαθαίνετε διαρκώς, και να μη φοβάστε να αποτύχετε. Η τεχνολογία είναι ένα ταξίδι, όχι ένας προορισμός, και αυτό το ταξίδι γίνεται πραγματικά συναρπαστικό όταν το κάνεις με πάθος και συνέπεια.
Η συνέντευξη δημοσιεύθηκε στο περιοδικό Infocom
