Close Menu
InfoCom
  • Telecoms
  • IT
  • AI
  • Security
  • Επιχειρήσεις
    • Μελέτες
    • Εταιρ. Κοιν. Ευθύνη
    • Startup
    • TV
  • Πρόσωπα
    • Στελέχη
    • Συνεντεύξεις
    • Απόψεις
  • Today
  • SmartTalks
  • eMagazine
  • Weekly Telecom
  • AIBRIEF
Facebook X (Twitter) Instagram
  • ABOUT
  • ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • NEWSLETTER
Παρασκευή, 13 Ιουνίου
Facebook X (Twitter) YouTube LinkedIn RSS
InfoCom
  • Telecoms
  • IT
  • AI
  • Security
  • Επιχειρήσεις
    • Μελέτες
    • Εταιρ. Κοιν. Ευθύνη
    • Startup
    • TV
  • Πρόσωπα
    • Στελέχη
    • Συνεντεύξεις
    • Απόψεις
  • Today
  • SmartTalks
  • eMagazine
  • Weekly Telecom
  • AIBRIEF
InfoCom
Home»News

H Data Communication ολοκλήρωσε με επιτυχία έργο CRM για την ICAP Group

15/02/2018infocomBy infocom2 Mins Read News Ελλάδα

H Data Communication, μια από τις μεγαλύτερες ελληνικές εταιρείες πληροφορικής και στρατηγικός συνεργάτης της Microsoft, ολοκλήρωσε με επιτυχία έργο Customer Relationship Management (CRM) για τον Όμιλο Εταιρειών ICAP (www.icap.gr), βασισμένο στην κορυφαία, διεθνώς, λύση Microsoft Dynamics CRM.

icap

Πιο συγκεκριμένα, το έργο αφορά στην υλοποίηση του Microsoft Dynamics CRM 2016 όσον αφορά στις λειτουργίες Πωλήσεων, Customer Service και Marketing, καθώς και στη δημιουργία σύνθετων και πολλαπλών διεπαφών με τα υπόλοιπα συστήματα του Ομίλου.

Η ICAP ως πολυσχιδής και ταχύτατα αναπτυσσόμενος Όμιλος Παροχής Β2Β Υπηρεσιών, ηγέτης στη Νοτιανατολική Ευρώπη, έθεσε ως στόχο τη κάλυψη των αναγκών τυποποίησης των υπηρεσιών του, καθώς και των διαδικασιών του κύκλου πώλησης και της εξυπηρέτησης πελατών όλων των επιχειρηματικών μονάδων, παράλληλα, με την ενοποιημένη παρακολούθηση όλων των αποτελεσμάτων, μέσα από ένα σύστημα (για την Ελλάδα).

Στο πλαίσιο της συνεργασίας, η ICAP αξιοποίησε πλήρως όλες τις δυνατότητες του Microsoft Dynamics CRM 2016 και ιδιαίτερα τις λειτουργικές περιοχές του Account Management και του Sales Force Automation μέσω των Leads, των Opportunities και των Quotes, του Customer Service μέσω των Cases, των Activities και των Contracts, καθώς και την κάλυψη σύνθετων προσαρμοσμένων δομών, για τη διασύνδεση με εσωτερικά συστήματα αλλά, ταυτόχρονα, και με web portals του Ομίλου. Το νέο σύστημα διασυνδέθηκε πλήρως και με το Microsoft Dynamics NAV Innovera, μέσω του Microsoft Connector, ολοκληρώνοντας τη λύση σε όλα τα επίπεδα επικοινωνίας συνδέοντας και αυτοματοποιώντας τον κύκλο πώλησης με τον κύκλο των εντολών παραγγελιών, των χρεώσεων και τιμολογήσεων όλων των τύπων των Συμβάσεων του Ομίλου.

Με την ευκαιρία της πρόσφατης έναρξης της παραγωγικής λειτουργίας του συστήματος, ο κ. Δημήτρης Γρίβας, Chief Information Officer του Ομίλου Εταιρειών ICAP , δήλωσε: «Η πολύπλευρη συνεργασία μας με την Data Communication στηρίζεται στην αφοσίωση, την ποιότητα και στην άριστη εξυπηρέτηση. Με ιδιαίτερη ικανοποίηση είδαμε άλλο ένα έργο που τους εμπιστευτήκαμε, να ολοκληρώνεται με επιτυχία!».

Παράλληλα, ο κ. Παναγιώτης Βασιλειάδης, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Data Communication δήλωσε: «Είναι εξαιρετικά σημαντικό για εμάς να συνεχίζουμε σε βάθος ετών και πολλών projects τη συνεργασία μας με τους πελάτες μας.  Ευχαριστούμε τον Όμιλο Εταιρειών  ICAP που μας εμπιστεύεται για την υλοποίηση εξειδικευμένων έργων που εξασφαλίζουν την υψηλή ικανοποίηση των πελατών της».

Ακολουθήστε το Infocom.gr και στα Google News, για όλες τις τελευταίες εξελίξεις από τον κόσμο των τηλεπικοινωνιών και της τεχνολογίας!

Infocom Today
SmartTalks

CRM Data Communication ICAP microsoft
Share. Facebook Twitter LinkedIn Email Copy Link
infocom

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Η Αθήνα επόμενος σταθμός της παγκόσμιας περιοδείας AI της Microsoft

Epsilon Dynamics: στρατηγική επένδυση της Epsilon Net στο διεθνές επιχειρησιακό λογισμικό της Microsoft

Work Trend Index 2025: γλώσσα, δομή και σκοπός εργασίας επαναπροσδιορίζονται στην ΑΙ εποχή

Η Microsoft επαναπροσδιορίζει το μέλλον ανάπτυξης λογισμικού

2.000 δημόσιοι υπάλληλοι εκπαιδεύονται σε Cloud και AI τεχνολογίες το 2025

H Microsoft θωρακίζει το ευρωπαϊκό cloud απέναντι σε εξωτερικές παρεμβάσεις

Leave A Reply Cancel Reply

Για να σχολιάσετε πρέπει να συνδεθείτε.

Εγγραφείτε στο Weekly Telecom
* indicates required
RSS BizNow.gr
  • Η Ελλάδα, μέσω του IRIS Payments, εντάσσεται στο EuroPA
  • ΕΒΕΠ: Ποιες είναι οι προοπτικές της Ελληνικής Οικονομίας την πενταετία 2025-2030
  • Ο Τηλέμαχος Τσώλης Δημιουργεί την Tilemachos Holistic Therapies με την Υποστήριξη του STARTAB
  • Daiichi Sankyo: Έναν Χρόνο Παρουσίας στην Ελλάδα Εξελίσσοντας τη Θεραπεία του Καρκίνου
  • Σπίτι μου ΙΙ: Νέες Ρυθμίσεις στο πρόγραμμα για ΑμεΑ
  • Υπερψηφίστηκε με ευρύτατη πλειοψηφία ο Νέος Κώδικας Οδικής Κυκλοφορίας
  • Τραμπ: Η συμφωνία μας με την Κίνα έχει ολοκληρωθεί – Στο 55% οι δασμοί
RSS itsecuritypro.gr
  • Κακόβουλο Λογισμικό Μαΐου 2025: Το SafePay Αναδεικνύεται ως Κορυφαία Κυβερνοαπειλή
  • Η ΕΕ εγκρίνει σχέδιο στρατηγικής για την καλύτερη διαχείριση των ευρωπαϊκών κρίσεων και περιστατικών στον κυβερνοχώρο
  • Ξεκινά ο προκριματικός διαγωνισμός για το European Cyber Security Challenge 2025
  • Webinar: DrayTek Advanced Technical Training από τη LEXIS στις 18 Ιουνίου
  • Η PeS Cybersecurity σχεδίασε για τη Skroutz μία προηγμένη λύση κυβερνοασφάλειας με έμφαση στο cloud
  • Πώς οι χάκερ υποκλέπτουν τα δεδομένα με το κακόβουλο λογισμικό infostealer !
  • Στα ύψη η αγορά κυβερνοασφάλειας στην Ευρώπη – θα εκτοξευθεί στα 97 δισ. δολάρια το 2028
Infocom Today

Copyright 2024 | All Rights Reserved

Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.