Στο ελληνικό e-commerce, ο τζίρος εξακολουθεί να θεωρείται το «σωστό» KPI επιτυχίας. Screenshots από dashboards, μηνιαία growth charts και ανακοινώσεις για «ρεκόρ πωλήσεων» κυριαρχούν στη συζήτηση. Όμως, όσο η αγορά ωριμάζει, τόσο γίνεται πιο ξεκάθαρο ότι ο τζίρος από μόνος του δεν λέει όλη την αλήθεια. Σε πολλές περιπτώσεις, λέει τη λάθος αλήθεια. Και το πραγματικό πρόβλημα δεν είναι ο τζίρος, αλλά το cash flow.
Browsing: ecommerce
Το 2026 αναμένεται να είναι μια από τις πιο καθοριστικές χρονιές για το ελληνικό ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς οι τεχνολογικές εξελίξεις, η αλλαγή στη συμπεριφορά των καταναλωτών και οι διεθνείς πιέσεις αναδιαμορφώνουν πλήρως τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν τα e-shops. Η ελληνική αγορά δεν βρίσκεται πλέον σε φάση ωρίμανσης· εισέρχεται σε μια περίοδο μετάβασης όπου ο ανταγωνισμός γίνεται πιο έντονος, οι απαιτήσεις των πελατών αυξάνονται και οι επιχειρήσεις καλούνται να επαναπροσδιορίσουν τις ψηφιακές τους στρατηγικές. Μέσα σε αυτό το περιβάλλον, πέντε τάσεις ξεχωρίζουν ως οι πιο καθοριστικές για το επόμενο έτος.
Βρισκόμαστε στην αρχή μιας νέας εποχής για το παγκόσμιο εμπόριο. Μιας εποχής όπου η ίδια η πράξη της «αγοράς» παύει να είναι μια σειρά από χειροκίνητες ενέργειες -αναζήτηση, σύγκριση, κλικ, καλάθι, checkout- και μετατρέπεται σε μια απλή ανάθεση στόχου. Η πρόσφατη ενεργοποίηση του «Instant Checkout» από την OpenAI είναι η κίνηση που σηματοδοτεί την αυγή του πρακτορικού εμπορίου (agentic commerce). Εισερχόμαστε σε ένα νέο σύμπαν ευκαιριών, όπου αυτόνομοι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης γίνονται οι προσωπικοί μας διαχειριστές αγορών, βελτιστοποιώντας τις αποφάσεις μας.
Συχνά στις συζητήσεις με επιχειρηματίες ακούμε την ίδια φράση: “Έχουμε ανάπτυξη, αυξάνουμε τζίρο (όχι τόσο το τελευταίο χρονικό διάστημα..), αλλά στο τέλος δεν μένει τίποτα”. Αυτή είναι η μεγαλύτερη παγίδα που ζουν σήμερα πολλές μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Το P&L, δηλαδή η ανάλυση εσόδων – εξόδων, δεν είναι μια γραφειοκρατική υποχρέωση. Είναι το εργαλείο που δείχνει αν υπάρχει πραγματική βιωσιμότητα.
Σύμφωνα με στατιστικά της Eurostat, το 2024, το 94% των πολιτών της ΕΕ ηλικίας 16-74 ετών χρησιμοποίησε το διαδίκτυο τους τελευταίους 12 μήνες πριν από την έρευνα, και από αυτούς, το 77% αγόρασε ή παρήγγειλε αγαθά ή υπηρεσίες διαδικτυακά. Η διαφορά μεταξύ του ποσοστού εκείνων που χρησιμοποίησαν το διαδίκτυο για οποιονδήποτε σκοπό και του ποσοστού των ατόμων που το χρησιμοποίησαν για να αγοράσουν ή να παραγγείλουν αγαθά ή υπηρεσίες διαδικτυακά ήταν 17 ποσοστιαίες μονάδες (pp) συνολικά στην ΕΕ, το 2024.
Σύμφωνα με την Eurostat, το 2023, στην Ελλάδα το ποσοστό των ατόμων ηλικίας 16-74 ετών που αγόρασαν ή παρήγγειλαν αγαθά ή υπηρεσίες μέσω διαδικτύου για ιδιωτική χρήση έφτασε το 48,3%, δηλαδή περίπου 1 στους 2. Παρόλα αυτά, το ποσοστό αυτό παραμένει χαμηλότερο από τον μέσο όρο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Μια νέα μελέτη από την Juniper Research διαπίστωσε ότι, μέχρι το 2029, η αξία των παγκόσμιων συναλλαγών από το ηλεκτρονικό εμπόριο θα φτάσει τα 11,4 τρισεκατομμύρια δολάρια, από $7 τρισεκατομμύρια το 2024. Αυτή η σημαντική αύξηση κατά 63% θα οφείλεται στην υιοθέτηση του eCommerce στις αναδυόμενες αγορές. Σε αυτές τις περιοχές, τα APMs (Alternative Payment Methods) θα επιτρέψουν στους καταναλωτές σε αγορές όπου δεν κυριαρχούν οι κάρτες να πραγματοποιήσουν διαδικτυακές αγορές, για πρώτη φορά.
Περίπου τα μισά από τα μέλη του Παγκόσμιου Οργανισμού Εμπορίου κατέληξαν σε προκαταρκτική συμφωνία για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Μεταξύ των 91 συμμετεχόντων είναι οι ΗΠΑ, η Κίνα, η Ιαπωνία, το Ηνωμένο Βασίλειο και οι μεγάλες οικονομίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης — αν και η Ουάσιγκτον δεν προσέφερε την πλήρη υποστήριξή της.
Στις 8 Δεκεμβρίου 2023, στο ξενοδοχείο «Wyndham Grand Athens» στην Αθήνα, διοργανώνεται το καθιερωμένο 12o Συνέδριο e-Business World & Digital Marketing 2023, το οποίο θα επικεντρωθεί στις τάσεις, τις προκλήσεις και στην εργαλειοθήκη του τομέα του e-business, του e-commerce και των social media.
Μια νέα μελέτη από την Juniper Research αποκαλύπτει ότι η κίνηση δεδομένων από το OTT business messaging θα φτάσει τα 375 δισεκατομμύρια μηνύματα μέχρι το 2028, παρουσιάζοντας μια σημαντική αύξηση από τα 100 δισεκατομμύρια μηνύματα το 2023.