Η Juniper Research προβλέπει ότι η αποστολή και λήψη SMS θα μειωθεί κατά 20 τοις εκατό μεταξύ 2024 και 2029, με τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας να βρίσκονται αντιμέτωπες με ενδεχόμενη μείωση των εσόδων, εάν δεν αμβλύνουν τις ανησυχίες για φαινόμενα εξαπάτησης.
Η εταιρεία προβλέπει ότι ο αριθμός των μηνυμάτων που θα σταλούν θα μειωθεί από 5,2 τρισεκατομμύρια σε 4,1 τρισεκατομμύρια, μέσα σε μια περίοδο πέντε ετών. Παρά την καθοδική πορεία, η Juniper αναμένει ότι τα SMS θα παραμείνουν στο προσκήνιο, για ορισμένες περιπτώσεις χρήσης, μαζί με τις εναλλακτικές πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων RCS και OTT.
Στην τελευταία έκθεσή της για τη συγκεκριμένη αγορά, η Juniper σημειώνει ότι «είναι ζωτικής σημασίας οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας να μειώσουν την απάτη στην πλατφόρμα των SMS για να διατηρήσουν την ασφάλειά της για τις περιπτώσεις χρήσης που παραμένουν στα SMS, μειώνοντας, παράλληλα, την τιμολόγηση, η οποία έχει αυξηθεί σημαντικά μέσα στα τελευταία χρόνια».
Για να αντιμετωπιστούν αυτές οι ανησυχίες, οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας θα πρέπει να συνεργαστούν με τις ρυθμιστικές αρχές και με τους παρόχους firewall για να μειώσουν «τη δόλια συμπεριφορά», χρησιμοποιώντας δεδομένα για τη στόχευση βασικών περιοχών.
Προβλέπει, επίσης, ότι τα παγκόσμια έσοδα της αγοράς των SMS θα συρρικνωθούν κατά 28 τοις εκατό, από 66 δισεκατομμύρια δολάρια το 2024 σε 47 δισεκατομμύρια δολάρια το 2029. Αυτή η πτώση οφείλεται στην αύξηση των εμπορικά διαθέσιμων εναλλακτικών λύσεων, ενόψει των αυξανόμενων τελών τερματισμού SMS και των υψηλών επιπέδων απάτης.
Η Juniper Research δηλώνει ότι τα RCS και τα communications APIs αναδεικνύονται ως εναλλακτικές λύσεις για επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν επί του παρόντος SMS για έλεγχο ταυτότητας. Η ανταλλαγή μηνυμάτων OTT θα κυριαρχήσει σε επισκεψιμότητα φέτος, λόγω των λύσεων που είναι πλούσιες σε χαρακτηριστικά και προσφέρουν οικονομική τιμολόγηση.
