Σε μια αποκλειστική συνέντευξη που παραχώρησε στο InfoCom.gr, ο Χρήστος Ρίζος, CTO of Software & ICT Solutions της Intracom Telecom, ανέλυσε τις τεχνολογικές καινοτομίες που παρουσιάζει η εταιρεία στο MWC 2025, τη σημασία της τεχνητής νοημοσύνης στις τηλεπικοινωνίες και τις εφαρμογές βιωσιμότητας που αλλάζουν τον τρόπο λειτουργίας των δικτύων.
Η Intracom Telecom, μια από τις λίγες ελληνικές εταιρείες με σταθερή παρουσία στο MWC από το 2007, επενδύει ετησίως πάνω από 20 εκατομμύρια ευρώ στην έρευνα και ανάπτυξη, έχοντας στις τάξεις της περισσότερους από 1.600 Έλληνες επιστήμονες. Η φετινή συμμετοχή της στο MWC υπογραμμίζει την εστίασή της στην τεχνητή νοημοσύνη, το network optimization και τη βιώσιμη ανάπτυξη των τηλεπικοινωνιακών υποδομών.
Όπως εξηγεί ο Ρίζος, το 2025 είναι μια χρονιά-ορόσημο, καθώς η τεχνητή νοημοσύνη περνά από τη θεωρία στην πράξη. Η Intracom Telecom έχει επενδύσει σημαντικά στην ανάπτυξη AI-powered λύσεων που βελτιστοποιούν τις τηλεπικοινωνιακές υποδομές και αναβαθμίζουν την εμπειρία του χρήστη. Με παρουσία στον χώρο του Big Data από το 2011 και της τεχνητής νοημοσύνης από το 2015, η εταιρεία έχει δημιουργήσει προϊόντα που αξιοποιούν την παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη (Generative AI) και το Agentic AI, το οποίο επιτρέπει τη λειτουργία αυτόνομων ψηφιακών βοηθών για πελάτες και παρόχους.
Οι AI agents της Intracom Telecom υποστηρίζουν τόσο την εμπειρία του πελάτη όσο και τη λειτουργία των τηλεπικοινωνιακών παρόχων. Οι πελάτες μπορούν να λαμβάνουν εξατομικευμένες απαντήσεις σε ερωτήσεις για χρεώσεις, πακέτα και υπηρεσίες, με βάση το ιστορικό τους, ενώ οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι μπορούν να χρησιμοποιούν τους ίδιους agents για να βελτιστοποιήσουν τις εσωτερικές διαδικασίες τους. Αυτές οι λύσεις ήδη δοκιμάζονται πιλοτικά σε Ελλάδα και εξωτερικό. Ένα από τα μεγαλύτερα εμπόδια ήταν η υποστήριξη της ελληνικής γλώσσας. Η Intracom Telecom έχει αφιερώσει χρόνο και πόρους για να διασφαλίσει ότι οι AI agents της επικοινωνούν άψογα στα ελληνικά και μπορούν να αναγνωρίζουν ακόμα και greeklish.
Η τεχνητή νοημοσύνη δεν αφορά μόνο τη βελτίωση της εξυπηρέτησης, αλλά και τη βιωσιμότητα. Η Intracom Telecom έχει αναπτύξει AI λύσεις που μειώνουν την κατανάλωση ενέργειας στα 5G δίκτυα μέσω ενός συστήματος «closed-loop optimization». Αυτό επιτρέπει στο δίκτυο να προβλέπει την κίνηση και να προσαρμόζει δυναμικά την κατανάλωση ενέργειας, μειώνοντάς τη έως και 40%. Αυτή η λύση, που αναπτύχθηκε σε συνεργασία με την Intel, έχει εφαρμοστεί ήδη σε τηλεπικοινωνιακά δίκτυα. Αντίστοιχα, η εταιρεία έχει επενδύσει και στη μείωση της κατανάλωσης ενέργειας στα data centers, όπου μέσω AI-powered τεχνικών μειώνει την απαιτούμενη ενέργεια κατά 30-35%, σε συνεργασία με τη Red Hat.
Στην αιχμή της καινοτομίας βρίσκεται η τεχνολογία των ψηφιακών διδύμων (Digital Twins), η οποία επιτρέπει σε παρόχους να δοκιμάζουν αλλαγές στα δίκτυά τους προτού τις εφαρμόσουν, μειώνοντας σπατάλες πόρων και βελτιώνοντας την απόδοση. Η Intracom Telecom έχει ήδη αναπτύξει ένα τέτοιο σύστημα που λειτουργεί σε πραγματικό χρόνο και επιτρέπει τη δοκιμή μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης πάνω σε προσομοιωμένα δίκτυα. Το συγκεκριμένο σύστημα βρίσκεται σε δοκιμαστική φάση με επιλεγμένους πελάτες και καταγράφει ιδιαίτερα ενθαρρυντικά αποτελέσματα στη μείωση της ενεργειακής κατανάλωσης και τη βελτίωση της συνολικής απόδοσης του δικτύου.
Παράλληλα, η Intracom Telecom διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη των δικτύων 6G. Όπως αναφέρει ο Ρίζος, η εταιρεία συμμετέχει στο μεγαλύτερο ερευνητικό πρόγραμμα της Ευρώπης για τα 6G δίκτυα, κατέχοντας ηγετική θέση στην ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης σε αυτές τις υποδομές. Η τεχνογνωσία της στον συνδυασμό AI, Big Data και τηλεπικοινωνιών τής δίνει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, καθώς τα δίκτυα επόμενης γενιάς θα απαιτούν αυτοματοποιημένη διαχείριση πόρων και βελτιστοποίηση δικτύου σε πραγματικό χρόνο.
Η τεχνητή νοημοσύνη επηρεάζει άμεσα και το hardware των τηλεπικοινωνιακών υποδομών. Η Intracom Telecom δεν επικεντρώνεται μόνο σε software λύσεις, αλλά ενσωματώνει AI και σε hardware προϊόντα, ειδικά στον εξοπλισμό ασύρματης επικοινωνίας. Το AI-powered Edge AI που αναπτύσσει επιτρέπει real-time προσαρμογές σε ραδιοσυστήματα, βελτιώνοντας την απόδοση και μειώνοντας παρεμβολές στο δίκτυο. Αυτό είναι κρίσιμο για τις ασύρματες επικοινωνίες, όπου ακόμα και μικρές αλλαγές στον εξοπλισμό μπορούν να επηρεάσουν τη σταθερότητα του δικτύου.
Δημοσιογραφική αποστολή στην Βαρκελώνη: Κώστας Νόστης, Δημήτρης Σκιάννης, Πέτρος Κυπραίος. Επιμέλεια κειμένου: Χρήστος Κοτσακάς
