Close Menu
InfoCom
  • Telecoms
  • IT
  • AI
  • Security
  • Επιχειρήσεις
    • Μελέτες
    • Εταιρ. Κοιν. Ευθύνη
    • Startup
    • TV
  • Πρόσωπα
    • Στελέχη
    • Συνεντεύξεις
    • Απόψεις
  • Today
  • SmartTalks
  • eMagazine
  • Weekly Telecom
  • AIBRIEF
Facebook X (Twitter) Instagram
  • ABOUT
  • ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • NEWSLETTER
Τρίτη, 8 Ιουλίου
Facebook X (Twitter) YouTube LinkedIn RSS
InfoCom
  • Telecoms
  • IT
  • AI
  • Security
  • Επιχειρήσεις
    • Μελέτες
    • Εταιρ. Κοιν. Ευθύνη
    • Startup
    • TV
  • Πρόσωπα
    • Στελέχη
    • Συνεντεύξεις
    • Απόψεις
  • Today
  • SmartTalks
  • eMagazine
  • Weekly Telecom
  • AIBRIEF
InfoCom
Home»Ψηφιακή Ελλάδα»Δημ. Διαβούλευση

Αλλαγές στην εξυπηρέτηση εναλλακτικών παρόχων από τον OTE

16/04/2014Τέτη ΗγουμενίδηBy Τέτη Ηγουμενίδη1 Min Read Δημ. Διαβούλευση Ελλάδα Σταθερή Τηλεφωνία

Περισσότερο αυτοματοποιημένη προτείνεται να καταστεί η διαδικασία εξυπηρέτησης των εναλλακτικών παρόχων από τον OTE όσον αφορά τον τοπικό βρόχο με αλλαγές στην Προσφορά Αναφοράς πλήρους και μεριζόμενης αδεσμοποίητης πρόσβασης στον τοπικό βρόχο και υποβρόχο (RUO).

ote

Οι αλλαγές αυτές έχουν τεθεί από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) σε δημόσια διαβούλευση μέχρι και την Παρασκευή 23 Μαΐου 2014.

Μεταξύ άλλων το νέο RUO εμπεριέχει την ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] στην οποία θα υποβάλλονται από τους παρόχους τυχόν συστημικά προβλήματα κατά τη διαδικασία του τοπικού βρόχου. Για την επικοινωνία ΟΤΕ-παρόχων για άλλα θέματα, ερωτήματα ή προβλήματα άλλης φύσεως, θα αναπτυχθούν οι πρόσθετες διαδικασίες. Π.χ. προτείνεται άμεσα να δημιουργηθεί ένα νέο mail account στο οποίο οι πάροχοι θα μπορούν να αποστέλλουν ερωτήματα αναφορικά με διευκρινίσεις – υποχρεώσεις ολοκληρωμένων βλαβών και διευκρινήσεις αιτημάτων που έχουν ολοκληρωθεί ή απορριφθεί, ή τυχόν άλλα θέματα.

Ακόμη προτείνεται η καθιέρωση χρέωσης του OTEμε τέλος άσκοπης μετάβασης τεχνικού συνεργείου του Παρόχου στις περιπτώσεις βλαβών που: Α) Είτε ήρθησαν μετά από συνδυαστικό ραντεβού των τεχνικών του Παρόχου και του ΟΤΕ, κατά το οποίο διαπιστώθηκε η υπαιτιότητα του ΟΤΕ για τη βλάβη, Β) Είτε το συνεργείο του ΟΤΕ δεν εμφανίστηκε στο προγραμματισμένο συνδυαστικό ραντεβού για άρση βλάβης εντός των προβλεπόμενων τριάντα λεπτών αναμονής.

Ακολουθήστε το Infocom.gr και στα Google News, για όλες τις τελευταίες εξελίξεις από τον κόσμο των τηλεπικοινωνιών και της τεχνολογίας!

Infocom Today
SmartTalks

EETT OTE RUO ΕΕΤΤ ΟΤΕ
Share. Facebook Twitter LinkedIn Email Copy Link
Avatar photo
Τέτη Ηγουμενίδη

Η Τέτη Ηγουμενίδη, μέλος της Ένωσης Συντακτών (ΕΣΗΕΑ), είναι δημοσιογράφος του επιχειρηματικού ρεπορτάζ. Καλύπτει θέματα που σχετίζονται με τις τηλεπικοινωνίες, τις κατασκευαστικές εταιρείες, τις εταιρείες real estate και γενικότερα την αγορά ακινήτων. Επίσης, ασχολείται με τις δραστηριότητες των υπουργείων Περιβάλλοντος, Υποδομών και Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Εργάζεται στον έντυπο Τύπο χωρίς διακοπή από το 1990 (μεταξύ άλλων στις εφημερίδες Νίκη, Εξουσία και Ναυτεμπορική), και έχει συνεργαστεί με ιστοσελίδες, περιοδικά, και τον ραδιοφωνικό σταθμό Flash.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Στα 1,226 δισ. ευρώ η αξία του χαρτοφυλακίου ακινήτων του ΟΤΕ

Απόσυρση συσκευών ραδιοεξοπλισμού

Ο ΟΤΕ «εκπαιδεύει» τους πελάτες του στις υψηλές ταχύτητες

Νεμπής ΔΣ ΟΤΕ: το 70% των πελατών μας διαθέτουν συνδυαστικά προγράμματα – δεν φοβόμαστε τον ανταγωνισμό

Πιστοποίηση από την ΕΕΤΤ Οργάνου Εξωδικαστικής Επίλυσης Διαφορών στο πλαίσιο του Κανονισμού DSA

Αποτελέσματα της 63ης Συνεδρίασης της Ολομέλειας του BEREC

Leave A Reply Cancel Reply

Για να σχολιάσετε πρέπει να συνδεθείτε.

Εγγραφείτε στο Weekly Telecom
* indicates required
RSS BizNow.gr
  • 100 ευρώ σε 80.000 ιδιωτικούς υπαλλήλους για επιμόρφωση στη συμπερίληψη στο χώρο εργασίας
  • Ιδρύονται 13 κέντρα καινοτομίας σε κάθε Περιφερειακή Διεύθυνση Εκπαίδευσης στη χώρα
  • 25 Χρόνια Τράπεζα Αίματος Vodafone: Πάνω από 5.500 μονάδες αίματος για εργαζόμενους και κοινωνία
  • ΣΕΤΠΕ: Σε κλίμα ενότητας η ανάδειξη των νέων οργάνων διοίκησης
  • LG: Εξαγοράζει την OSO, πάροχο ποιοτικών λύσεων Θέρμανσης Νερού
  • ΚΑΥΚΑΣ ΑΕ: Ολοκληρώνει με επιτυχία το έργο ψηφιακού μετασχηματισμού της
  • Europa και Protergia: Μαζί για ένα βιώσιμο ενεργειακό μέλλον
RSS itsecuritypro.gr
  • SOC4SME: Δωρεάν Παροχή Υπηρεσιών Κυβερνοασφάλειας για τις Ελληνικές ΜμΕ
  • ClickFix: Η νέα απειλή στον κυβερνοχώρο για τη διάδοση ransomware σύμφωνα με την πρόσφατη έκθεση της ESET
  • Στρατηγική διάκριση για την Infinitum που λαμβάνει την πιστοποίηση GitLab Select-Level Partner ενισχύοντας τη δυναμική της στο χώρο των DevSecOps
  • Ο όμιλος Qualco ενισχύει την παρουσία του στη κυβερνοασφάλεια με την εξαγορά της Cenobe
  • Privacy is Power: Πανευρωπαϊκή έρευνα αναδεικνύει τη σημασία της ασφάλειας στην υιοθέτηση της τεχνολογίας AI
  • Νέα έκθεση «The State of Ransomware 2025» από την Sophos
  • Η Trend Micro ενισχύει την ασφάλεια στα εργοστάσια Τεχνητής Νοημοσύνης της NVIDIA Enterprise
Infocom Today

Copyright 2024 | All Rights Reserved

Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.