Έτος επιστροφής του ΟΤΕ στο «παιχνίδι» της διεκδίκησης μεριδίου αγοράς, ήταν το 2012, καθώς, μέχρι και το πρώτο τρίμηνο πέρσι, οι απώλειες συνδρομητών προς τους ανταγωνιστές του δεν καλύπτονταν από τις ευρυζωνικές συνδέσεις που πραγματοποιούσε. Ωστόσο, τα βασικά οικονομικά μεγέθη της ΟΤΕ Α.Ε. συνεχίζουν να κινούνται πτωτικά.
Ειδικότερα, το 2012 έναντι του 2011 ο ΟΤΕ αύξησε τον αριθμό των ενεργών ευρυζωνικών συνδέσεών του κατά 7,5% όταν το 2011 σε σχέση με το 2010 υπήρχε μείωση κατά 1,3%.
Είναι χαρακτηριστική η πορεία των καθαρών νέων ευρυζωνικών συνδέσεων: Στο 4ο τρίμηνο του 2011 οι καθαρές νέες ευρυζωνικές συνδέσεις των εναλλακτικών ήταν 69.000 με τον ΟΤΕ να είναι αρνητικός κατά 8.000 ευρυζωνικές συνδέσεις. Το πρώτο τρίμηνο του 2012 οι ανταγωνιστές του ΟΤΕ προσέθεσαν 39.000 νέες ευρυζωνικές συνδέσεις και ο Οργανισμός είχε απώλειες 4.000. Η εικόνα διαφοροποιείται στο δεύτερο τρίμηνο του 2012 όπου οι εναλλακτικοί έχουν 28.000 καθαρές νέες συνδέσεις και ο ΟΤΕ 19.000. Στο τρίτο τρίμηνο οι καθαρές νέες ευρυζωνικές συνδέσεις για τους εναλλακτικούς είναι 23.000 και για τον ΟΤΕ 34.000, ενώ στο τελευταίο τρίμηνο της προηγούμενης χρήσης οι εναλλακτικοί κατέγραψαν 37.000 νέες καθαρές ευρυζωνικές συνδέσεις και ο ΟΤΕ 33.000.
Το 2011 οι απελευθερωμένες γραμμές – οι συνδέσεις των εναλλακτικών παρόχων (απώλειες ΟΤΕ) αυξήθηκαν σε σχέση με το 2010 κατά 20,7%, ενώ το 2012 έναντι του 2011 μόλις κατά 7,8%.
Έτσι, το μερίδιο του ΟΤΕ στη γραμμές σταθερής διαμορφώθηκε στο τέλος του προηγούμενου έτους σε 62,4% και το μερίδιο στις ευρυζωνικές γραμμές σε 44,2%, έναντι 44,6% στο τέλος του 2011 και 49,1% στο τέλος του 2010.
Ωστόσο, η μητρική εταιρεία ΟΤΕ ΑΕ στην προηγούμενη οικονομική χρήση εμφανίζει μείωση εσόδων 10,9% (στα 1.704 εκατ. ευρώ έναντι 1.912,2 εκατ.) και τελικό αποτέλεσμα ζημιές ύψους 163,2 εκατ. ευρώ. Τη μεγαλύτερη μείωση στα έσοδα της μητρικής του ομίλου ΟΤΕ έχει υποστεί η κατηγορία των κλήσεων από σταθερό σε σταθερό (19,2%) τα έσοδα από τα βασικά μηνιαία τέλη είναι μειωμένα κατά 11% και από τη διεθνή τηλεφωνία κατά 16,4%. Το σύνολο της κίνησης φωνής σε λεπτά του ΟΤΕ στην Ελλάδα μειώθηκε πέρσι κατά 8,2%.
Τα συνολικά λειτουργικά έξοδα της μητρικής ΟΤΕ είναι μειωμένα κατά 4,5% στην προηγούμενη χρήση, αν και οι αποδοχές προσωπικού εμφανίζονται μειωμένες κατά 16% (527,3 εκατ. ευρώ έναντι 628,4 εκατ.) σε σχέση με το 2011 απόρροια προφανώς των μειώσεων στους μισθούς που είχαν συμφωνηθεί με τους εργαζομένους.
Το συνολικό κόστος προσωπικού διαμορφώθηκε σε 28,1% επί των συνολικών εσόδων κατά το τελευταίο τρίμηνο του 2012 έναντι 30,5% το αντίστοιχο διάστημα του 2011.